La primera reunión: conocernos y resolver dudas
Cada empresa tiene su propia forma de trabajar. Por eso, lo primero es reunirnos para conocer al cliente y entender cómo funciona su operación actual.
En esta primera reunión contamos cómo trabajamos en DigipWMS, qué procesos podemos ayudar a resolver y cómo encaramos un proyecto. También escuchamos sus necesidades, entendemos qué busca mejorar y respondemos las dudas que puedan surgir.
La idea es que ambas partes podamos conocernos, tener ese primer panorama de la operación y entender cuál es la mejor manera de avanzar.
Profundizamos en la operación
Después de este primer acercamiento, intentamos coordinar una segunda reunión más técnica. En esta instancia buscamos conocer con mayor detalle el alcance de los procesos del depósito, cómo organizan el trabajo, cuáles son sus mayores preocupaciones y conocemos con qué otros sistemas vamos a interactuar, por ejemplo, su sistema de facturación conocido como ERP.
Con esa información nos vamos acercando a definir el alcance de la implementación y un presupuesto estimado acorde a lo conversado.
Para mejorar una operación, primero hay que entenderla.
Conocer el depósito de primera mano
En algunos casos, coordinamos una visita al depósito con personal capacitado de DigipWMS. Esto nos permite ver su día a día, conocer la dinámica de la operación y las instalaciones para poder planificar una implementación adecuada.
Cada depósito tiene sus particularidades y el conocer de primera mano nos ayuda a entender su situación actual y evaluar qué aspectos tenemos que tener en cuenta y adaptarnos a sus necesidades.
